Geplaatst op:07-05-2007
Bijgewerkt op:07-05-2007 16:05 Telefonische bereikbaarheid gemeente Montfoort verbeterd“Over de snelheid waarmee de telefoon wordt opgenomen zijn de meeste mensen tevreden. Zij zijn daarentegen minder positief over het gemak waarmee men vervolgens de juiste persoon aan de lijn krijgt.”
Naar aanleiding van de bereikbaarheidsscore uit de BurgerBarometer en het telefonisch bereikbaarheidsonderzoek heeft de gemeente Montfoort actie ondernomen.
Telefonische bereikbaarheid
Met ingang van 1 mei 2007 is de telefonische bereikbaarheid van de gemeente Montfoort op een andere manier vormgegeven. Er is geen keuzemenu meer voor de telefoon. Dat betekent dat alle telefoontjes nu rechtstreeks bij de receptie, via het algemene telefoonnummer 0348 – 476400, binnen komen. “Op deze manier hopen we ertoe bij te dragen de wachttijd te verkorten. En we gaan er vanuit dat men sneller de juiste persoon aan de lijn heeft” zegt burgemeester E.L. Jansen.
BurgerBarometer
De gemeente Montfoort heeft eind vorig jaar een onderzoek laten verrichten naar de mening en wensen van haar inwoners. De onderwerpen waarover vragen zijn gesteld, zijn de gemeentelijke dienstverlening, communicatie en informatievoorziening door de gemeente en de vraag hoe de inwoners van Montfoort hun leefomgeving ervaren. De meeste inwoners zijn tevreden.
Vervolgonderzoek
De gemeente is van plan om over twee jaar een tweede tevredenheidsonderzoek onder haar inwoners uit te voeren.
|
Meer berichten in deze categorie:
 Dienst Toeslagen wijst 200.000 huishoudens op hun mogelijke recht op zorgtoeslag voor 2024 (18-07-2025)
Droogteoproep: gras niet sproeien met grondwater (15-07-2025)
Expo 650 jaar Oude Stadhuis (15-07-2025)
Aanbod huurwoningen in Nederland daalt met ruim 38% (11-07-2025)
Huizenprijzen provincie Utrecht stijgen met 7,4 procent (11-07-2025)
Zoet water naar West Nederland om verzilting te voorkomen (04-07-2025)
Prijsverschil aan de pomp: in Utrecht tot 21 euro verschil voor een volle tank (04-07-2025)
Alertheid agenten leidt tot snelle aanhoudingen (27-06-2025)
Juni Chipmaand zaterdag 28 juni a.s. in Montfoort (20-06-2025)
Informatieavond waterpeilen omgeving Montfoort (19-06-2025)
In de eerste vier maanden van dit jaar minder inbraken in Utrecht (18-06-2025)
Start bouw nieuw hospice Mantelmeeuw nu echt in zicht (17-06-2025)
Hier staan de productiefste flitspalen van Utrecht (17-06-2025)
Belasting van mantelzorgers neemt toe in regio Utrecht (17-06-2025)
Vertraging stroomnet raakt provincie Utrecht hard (12-06-2025)
N419 bij Harmelen 10 dagen afgesloten (12-06-2025)
Huizenprijzen in bijna alle gemeenten hoger (06-06-2025)
Huurders boos over schrappen huurbevriezing (06-06-2025)
Personeel van NS staakt vrijdag 6 juni in regio Midden (03-06-2025)
Vredes Express groot succes (03-06-2025)
Capaciteit zoetwateraanvoer bij droogte verdubbeld (29-05-2025)
Bijzonder middeleeuws Zwaard van Linschoten overgedragen aan Rijksmuseum van Oudheden (28-05-2025)
Regen lost neerslagtekort niet op (23-05-2025)
Piek in aantal pollen in de lucht (16-05-2025)
| 
